我公司在多年的职业服生产销售过程中，已建立了较为完善的售后服务体系，为体现我公司承接实力，并充分保证该项目的售后服务质量，特作出本售后服务承诺。

一、售后服务目标

（1）、我公司承诺对所以承制的服装一次性合体率达到95%以上；

（2）、在交货完毕后3个工作日内，我方对所交服装回访，对所有不合体、有质量或工艺问题的服装进行无条件修改或更换；由我司原因对经一次售后服务任不合体的服装，我司承诺重做直至客户满意为止。

（3）、对发货后原箱短少的货物，我方在15日内负责补齐。

（4）、我公司承诺：保证做工精细、工整，加工成型后在保质期内绝不出现起球、起泡、变形等与优良品质明显不付的情况，质保期为6个月。

（5）、我公司承诺：公司生产的服装实行三包（包退、包换和包修）包修期为12个月。

（6）、我公司保证接受贵方提出的各项合理要求，并认真履行合同义务。

 二、售后服务职责

公司设专门的客户服务中心，专业处理客户意见和售后服务问题，该中心由量、归码技师、售后服务事务员等人员组成。所有岗位工作人员都通过了严格的专业技术考核，并有严格规范的售后服务制度来规范和约束其行为，力求售后服务工作规范化、标准化、程序化。